Direction numérique fractionnée
Deux à trois jours par mois pour tenir le site, l'hébergement, les outils, les prestataires et les décisions numériques d'une structure sans responsable dédié. Administration, développement, contenu et arbitrages compris, le tout documenté et transmissible.
- Durée
- Mensuel, 3 mois minimum
- Prix
- 1 200 à 2 000 EUR HT par mois
- Format
- Mission
- Livrable
- Un responsable numérique identifié, un point hebdomadaire, une documentation tenue à jour
- Pour qui
- Offices de tourisme, collectivités, PME multicanal
Prix hors taxes. Le régime de TVA dépend du statut de votre structure et figure dans la note écrite.
Une structure de cinq à vingt personnes a un site, une messagerie, un logiciel de réservation ou de billetterie, deux ou trois prestataires et personne dont c'est le métier de tenir l'ensemble. Le sujet tombe sur le dirigeant, ou sur la personne la plus à l'aise avec l'informatique, entre deux autres tâches. Les décisions se prennent quand un prestataire relance, les accès sont dispersés, et le jour où quelque chose casse, il faut retrouver qui a fait quoi.
La direction numérique fractionnée met une personne sur ce poste, deux à trois jours par mois, avec une responsabilité claire: le numérique de la structure tient, il est documenté, et vous savez à tout moment ce qu'il coûte et de quoi il dépend. Ce n'est pas un contrat de maintenance. Une maintenance répare ce qui casse; ici, on décide aussi de ce qu'on achète, de ce qu'on arrête, et de ce qu'on demande aux prestataires.
Le travail se fait dans vos comptes et à votre nom. Le nom de domaine, l'hébergement, les abonnements et les sauvegardes sont à vous, et le restent. Ce que vous gardez à la fin: un inventaire à jour de tout ce qui compose votre système, les accès centralisés à votre nom, des procédures écrites pour les opérations courantes, et l'historique des décisions. Un successeur, un salarié ou un autre prestataire peut reprendre sans repartir de zéro.
Le prix: de 1 200 à 2 000 EUR HT par mois. Le bas de la fourchette correspond au périmètre le plus léger que cette page décrit, le haut au plus complet. La note écrite qui suit le premier échange fixe le chiffre exact dans cette fourchette, pour chaque période de trois mois, avec le périmètre, la durée et la ligne de TVA. Ce qui dépasse le périmètre convenu fait l'objet d'une ligne à part dans cette note, jamais d'un prix plus élevé pour la même mission. Le premier engagement est de trois mois, ensuite la mission se poursuit mois par mois avec un mois de préavis.
Ce que vous obtenez
- Un interlocuteur unique pour tout ce qui touche au numérique: site, hébergement, noms de domaine, messagerie, outils métier, prestataires. Vous n'arbitrez plus entre trois devis que vous ne pouvez pas comparer.
- Deux à trois jours par mois, répartis selon la saison: davantage avant l'ouverture, moins en plein été. Le rythme est fixé dans la note écrite et revu tous les trois mois.
- Un point hebdomadaire de trente minutes avec vous ou votre bras droit, avec un compte rendu écrit de trois lignes: ce qui a été fait, ce qui bloque, ce qui se décide la semaine suivante.
- L'administration courante prise en charge: mises à jour, sauvegardes vérifiées, renouvellements, corrections de contenu, petits développements. Ce qui dépasse le mois est chiffré à part, avant de commencer.
- Le suivi de vos prestataires en votre nom: relecture de leurs devis, vérification de ce qu'ils livrent, tenue des engagements pris sur l'accessibilité et les délais.
- Une documentation tenue dans vos outils et vos comptes, jamais dans les miens: accès, configurations, procédures, décisions et leurs raisons. Le jour où la mission s'arrête, elle reste chez vous.
Déroulé
Premier mois: reprise en main
Inventaire de ce qui existe, récupération des accès à votre nom, sauvegarde de référence, liste des urgences et des renouvellements à venir. À la fin du mois, vous savez ce que vous possédez et qui détient quoi.
Mois suivants: le rythme
Le point hebdomadaire fixe les priorités, les jours du mois les exécutent. Chaque décision prise est écrite avec sa raison, chaque changement est documenté avant d'être considéré comme fait.
Tous les trois mois: le bilan
Une page: ce qui a changé, ce qui coûte, ce qui reste à faire, et ce que vous pourriez reprendre en interne. La mission continue, se réduit ou s'arrête sur cette base, avec un mois de préavis.
Guides liés à cette offre
Tous les guidesAucun guide lié pour le moment.
Un problème numérique à poser ?
Trente minutes en visio. Vous exposez la situation, je dis ce que j'en comprends et si je peux aider.