Diagnostic d'architecture, d'accessibilité et des coûts IT
Trois semaines pour cartographier votre système numérique, mesurer l'accessibilité de votre site public, chiffrer ce que l'ensemble coûte réellement et nommer les dépendances qui vous exposent.
- Durée
- 3 semaines
- Format
- Forfait
- Livrable
- Cartographie, audit d'accessibilité RGAA, inventaire chiffré des abonnements et prestataires, plan d'action priorisé
- Pour qui
- Offices de tourisme, collectivités et PME sans direction informatique
Vous savez qu'un site public doit être accessible, que la mention obligatoire n'est pas en bas de votre page, et que quelqu'un finira par vous le demander. Vous savez aussi que vous payez des abonnements dont vous ne connaissez plus l'usage, et que si votre prestataire disparaissait demain, vous ne sauriez pas où sont les clés. Ce que vous n'avez pas, c'est le temps et le vocabulaire pour poser ces trois questions à quelqu'un qui n'a rien à vous vendre derrière.
Le diagnostic répond aux trois en trois semaines, dans un seul document. L'accessibilité est mesurée sur votre site tel qu'il est, avec la méthode que l'administration utilise pour contrôler, et vous repartez avec les documents à publier. Les coûts sont rapprochés ligne par ligne de ce que vous utilisez. Les dépendances sont nommées: qui peut vous bloquer, sur quoi, et ce qu'il faut pour que ce ne soit plus le cas.
Le rapport est écrit pour un dirigeant, pas pour un service informatique. Chaque constat dit ce qu'il coûte de ne rien faire, ce que coûte la correction et qui peut la faire. Le plan d'action est classé pour que vous puissiez ne traiter que le haut de la liste si le budget ne permet pas plus.
Ce que vous gardez à la fin: la cartographie, le rapport d'audit, les trois documents d'accessibilité, l'inventaire des coûts et le plan d'action, tous dans vos fichiers. Le diagnostic ne vous engage à rien d'autre. Il peut être suivi d'une correction par votre prestataire, d'une mission de direction fractionnée, ou de rien du tout. Le prix est fixé dans la note écrite qui suit le premier échange; une nouvelle mesure de l'accessibilité après correction est proposée à part, jamais incluse en silence.
Ce que vous obtenez
- Une cartographie de votre système numérique sur une page: le site, l'hébergement, la messagerie, les logiciels métier, les flux entre eux, et qui détient chaque accès.
- Un audit d'accessibilité de votre site public selon le référentiel RGAA, sur un échantillon de dix à vingt-cinq types de pages fixé avec vous, avec chaque écart constaté, sa gravité et la correction à apporter.
- Les trois documents que l'obligation d'accessibilité vous demande de publier, prêts à mettre en ligne: la déclaration d'accessibilité, le schéma pluriannuel et le plan d'action de l'année.
- Un inventaire chiffré de tous vos abonnements et contrats numériques, avec les doublons, les services que personne n'utilise, et ce que vous pouvez arrêter dès le mois suivant.
- La liste des dépendances qui vous exposent: le prestataire qui détient seul le nom de domaine, la sauvegarde que personne n'a testée, l'accès qui repose sur une seule personne.
- Un plan d'action classé par urgence et par coût, que vous pouvez confier à votre prestataire actuel, à un autre, ou à moi, sans que le diagnostic vous engage à quoi que ce soit.
Déroulé
Semaine 1: collecte
Un entretien avec vous, un avec la personne qui gère le site au quotidien, et la lecture de vos contrats, factures et accès. Vous fournissez ce que vous avez; ce que vous ne trouvez pas fait partie du constat.
Semaine 2: examen
Test de l'accessibilité page par page sur l'échantillon convenu, vérification de l'hébergement, des sauvegardes et des accès, rapprochement des abonnements avec l'usage réel. Vous n'êtes pas sollicité cette semaine-là.
Semaine 3: restitution
Le rapport vous est envoyé deux jours avant une visio d'une heure. Vous en sortez avec le plan d'action, les documents d'accessibilité à publier et les chiffres pour décider ce que vous faites ensuite.
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Un problème numérique à poser ?
Trente minutes en visio. Vous exposez la situation, je dis ce que j'en comprends et si je peux aider.