Diagnostic d'architecture, d'accessibilité, de sobriété et des coûts IT
Trois semaines pour cartographier votre système numérique, mesurer l'accessibilité de votre site public, mesurer et alléger votre page d'accueil sur ce que le test de sobriété de votre label prend en compte, chiffrer ce que l'ensemble coûte réellement et nommer les dépendances qui vous exposent.
- Durée
- 3 semaines
- Prix
- 6 000 à 9 000 EUR HT
- Format
- Forfait
- Livrable
- Cartographie, audit d'accessibilité, mesure de sobriété avant et après, inventaire chiffré des abonnements et prestataires, plan d'action priorisé
- Pour qui
- Offices de tourisme, collectivités et PME sans direction informatique
Prix hors taxes. Le régime de TVA dépend du statut de votre structure et figure dans la note écrite.
Vous savez qu'un site public doit être accessible, que la mention obligatoire n'est pas en bas de votre page, et que quelqu'un finira par vous le demander. Vous savez aussi que vous payez des abonnements dont vous ne connaissez plus l'usage, et que si votre prestataire disparaissait demain, vous ne sauriez pas où sont les clés. Si votre office prépare l'évaluation de son label, on vous demande en plus une attestation de votre prestataire sur la sobriété du site, et votre page d'accueil peut être testée avec un outil public. Ce que vous n'avez pas, c'est le temps et le vocabulaire pour poser ces questions à quelqu'un qui n'a rien à vous vendre derrière.
Le diagnostic y répond en trois semaines, dans un seul document. L'accessibilité est mesurée sur votre site tel qu'il est, avec la méthode que l'administration utilise pour contrôler, et vous repartez avec les documents à publier. La sobriété de votre page d'accueil est mesurée sur les trois quantités que le test du label prend en compte, avant et après les corrections, et l'attestation vous est remise jointe à la mesure. Les coûts sont rapprochés ligne par ligne de ce que vous utilisez. Les dépendances sont nommées: qui peut vous bloquer, sur quoi, et ce qu'il faut pour que ce ne soit plus le cas.
Le rapport est écrit pour un dirigeant, pas pour un service informatique. Chaque constat dit ce qu'il coûte de ne rien faire, ce que coûte la correction et qui peut la faire. Le plan d'action est classé pour que vous puissiez ne traiter que le haut de la liste si le budget ne permet pas plus.
Ce que vous gardez à la fin: la cartographie, le rapport d'audit, les trois documents d'accessibilité, les deux mesures de sobriété et l'attestation, l'inventaire des coûts et le plan d'action, tous dans vos fichiers. Ensuite, vous refaites vous-même le test du label avant chaque évaluation. Quand seule la sobriété presse, ce volet se commande seul, de 1 200 à 1 800 EUR HT: la mesure avant et après de votre page d'accueil, les corrections sur ce qui pèse et l'attestation jointe à la mesure, pour un site dont votre structure détient les accès; un site sur une plateforme partagée que vous ne réglez pas vous-même passe par la note. Le diagnostic ne vous engage à rien d'autre. Il peut être suivi d'une correction par votre prestataire, d'une mission de direction fractionnée, ou de rien du tout.
Le prix: de 6 000 à 9 000 EUR HT pour le diagnostic, selon l'échantillon de pages fixé avec vous. Une nouvelle mesure de l'accessibilité après correction est proposée à part, de 400 à 1 000 EUR HT, jamais incluse en silence. La note écrite qui suit le premier échange fixe le chiffre exact dans ces fourchettes, avec le périmètre, la durée et la ligne de TVA; ce qui dépasse le périmètre fait l'objet d'une ligne à part, jamais d'un prix plus élevé pour le même forfait.
Ce que vous obtenez
- Une cartographie de votre système numérique sur une page: le site, l'hébergement, la messagerie, les logiciels métier, les flux entre eux, et qui détient chaque accès.
- Un audit d'accessibilité de votre site public, mené avec la méthode que l'administration utilise pour contrôler, sur un échantillon de dix à vingt-cinq types de pages fixé avec vous: chaque écart constaté, sa gravité et la correction à apporter.
- Les trois documents que l'obligation d'accessibilité vous demande de publier, prêts à mettre en ligne: la déclaration d'accessibilité, le schéma pluriannuel et le plan d'action de l'année.
- La mesure de votre page d'accueil sur les trois quantités que le test de sobriété de votre label prend en compte (le nombre d'éléments qui la composent, le nombre de fichiers demandés au serveur, le poids transféré), avant et après les corrections sur ce qui pèse, et l'attestation que le label demande au prestataire du site, jointe à la mesure. La note, de A à G, vous l'obtenez en faisant vous-même le test du label.
- Un inventaire chiffré de tous vos abonnements et contrats numériques, avec les doublons, les services que personne n'utilise, et ce que vous pouvez arrêter dès le mois suivant.
- La liste des dépendances qui vous exposent: le prestataire qui détient seul le nom de domaine, la sauvegarde que personne n'a testée, l'accès qui repose sur une seule personne.
- Un plan d'action classé par urgence et par coût, que vous pouvez confier à votre prestataire actuel, à un autre, ou à moi, sans que le diagnostic vous engage à quoi que ce soit.
Déroulé
Semaine 1: collecte
Un entretien avec vous, un avec la personne qui gère le site au quotidien, la lecture de vos contrats, factures et accès, et la première mesure de votre page d'accueil. Vous fournissez ce que vous avez; ce que vous ne trouvez pas fait partie du constat.
Semaine 2: examen
Test de l'accessibilité page par page sur l'échantillon convenu, corrections sur ce qui pèse dans la page d'accueil, vérification de l'hébergement, des sauvegardes et des accès, rapprochement des abonnements avec l'usage réel. Vous n'êtes pas sollicité cette semaine-là.
Semaine 3: restitution
Le rapport vous est envoyé deux jours avant une visio d'une heure, avec la seconde mesure de la page d'accueil et l'attestation jointe. Vous en sortez avec le plan d'action, les documents d'accessibilité à publier et les chiffres pour décider ce que vous faites ensuite.
Guides liés à cette offre
Tous les guides-
Ce que le cours de Polytechnique sur l'entreprise numérique ne dit pas
L'École polytechnique propose sur Coursera un cours, Digital business, sur les plateformes: ces entreprises qui mettent deux groupes en relation et tiennent le passage entre eux, comme Booking entre le voyageur et l'hébergeur. Les documents qu'il donne à lire datent de 2013 à 2016. Depuis, un nouveau passage s'est installé entre le visiteur et votre site: des machines lisent vos pages et lui répondent, si bien qu'il obtient souvent sa réponse sans venir chez vous. Pour un office de tourisme, une intercommunalité ou une PME de service, y faire face ne demande pourtant aucun budget: compter les réservations plutôt que les visites, tenir chaque information à un seul endroit, garder ses données chez soi.
-
Label Destination d'Excellence: le test de sobriété de votre site, ce qu'il mesure et par quoi commencer
Le label Destination d'Excellence demande aux offices de tourisme une attestation de leur prestataire sur la sobriété numérique du site, c'est-à-dire sur le peu de ressources qu'il consomme (critère 138). Une note d'Atout France ajoute que la page d'accueil peut être testée sur un outil public, ecoindex.fr, et lit la lettre obtenue, de A à G, sur quatre niveaux. Cette lettre classe la page par rapport aux autres pages mesurées, à partir de trois quantités relevées au chargement: elle ne mesure pas l'effort fait sur le site. Ce qui dépend de vous: faire cette mesure avant l'évaluation, la dater, et ne transmettre aucune attestation sans elle.
Un problème numérique à poser ?
Trente minutes en visio. Vous exposez la situation, je dis ce que j'en comprends et si je peux aider.